SaaS SEO: Müşteri Odaklı SEO Rehberiniz

Hoşumuza gitsin ya da gitmesin, her SaaS işletmesi aynı sorunlarla uğraşıyor: Daha uzun satış döngüleri, karmaşık yazılım ürünleri ve potansiyel bir müşteri markanızla etkileşime geçmeden önce genellikle 15'e kadar temas noktası gerektiren uzun bir satın alma yolculuğu.

Birçok yazılım kategorisi yeni rakiplerle dolup taştıkça, güçlü bir dijital varlık oluşturmak ve çevrimiçi ortamda keşfedilebilir olmak her zamankinden daha önemli hale geldi.

Directive'de geliştirdiğimiz müşteri odaklı SEO yöntemi, değişen düzlükleri ortadan kaldırıyor. SaaS şirketinizin geleneksel SEO uygulamalarının başaramadığını başarmasına yardımcı olur: SERP'lerde yalnızca "ilk" olmak yerine doğrudan müşteri segmentlerinizin her biriyle konuşmak.

SEO, SaaS şirketleri için müşteri yolculuğunda ve müşteri liderliğindeki yöntemde çok önemlidir. Doğru yapılırsa, her şey müşterinizin ön planda olmasıyla başlar ve biter.

Neyse ki, bu uygulamanın avantajlarından yararlanmak için bir SEO uzmanı olmanıza gerek yok. Bu kılavuzda, SaaS için SEO hakkında bilmeniz gereken her şeyi ele alacağız. Temel bilgiler ve bunların neden artık işe yaramadığı hakkında bilgi edinmek için kaydırmaya devam edin.

Sadece işleri yapmanın yeni yöntemiyle ilgileniyor musunuz? Yönergelere geçmek için buraya tıklayın müşteri odaklı SEO yaklaşmak.

On beş yıl önce, bir teknoloji alıcısı bir satış elemanıyla (muhtemelen telefonla) temasa geçer, satıcı tarafından sağlanan ürün özelliklerini gözden geçirir ve satın alma kararı verirdi. Alıcı-satıcı ilişkisi doğrudandı; Satıcılar satın alma süreci üzerinde kontrolü elinde tuttu.

Şimdi, güç dinamiği değişti. Alıcılar, şirketinizden bir satış temsilcisiyle konuşmadan önce çevrimiçi olma, yorumları okuma, farklı satıcıları karşılaştırma ve kendi araştırmalarını yapma yetkisine sahiptir.

Aslında, çevrimiçi olarak bağımsız olarak araştırma yapmak, B2B alıcılarının harcadığı yerdir. çoğu zaman satın alma süreçlerinde.

Satın alma davranışı değiştiğinde, işletmelerin kendilerini pazarlama biçimleri de değişmek zorundadır. Yazılım şirketleri için keşfedilebilir olmak, büyümeyi hızlandırmak için kritik hale geldi. Ve insanların internete girdiği ilk yerlerden biri - tahmin ettiğiniz gibi - bir arama motorudur.

“Keşfedilebilirlik", SaaS şirketlerinin sektörlerine özgü sağlam bir SaaS SEO stratejisine olan ihtiyacını özetlemenin en iyi yoludur. En üst sayfaya ulaşmak kuzey yıldızıdır. İlk üç sırayı alan sonuçlar aslan payını alır (75%) tüm arama trafiğinin.

İnsanlar sorularına hızlı ve doğru cevaplar beklemektedir. Aradıklarını bulmak için sonuç sayfalarında gezinmek istemezler. Bu nedenle 1. sayfada (tercihen en üste yakın) sıralama çok önemlidir.

SEO'lar arasında, Google'ın 2. sayfasının bir cesedi saklamak için en iyi yer olduğuna dair eski bir şaka vardır.

(Ondan dilediğinizi yapın.)

#1 pozisyonunun kutsal kasesine ulaşmak her zamankinden daha zor. SaaS markalarının SEO'ya yeni bir yaklaşıma ihtiyacı var. Anahtar kelime merkezli olmak ve akla gelebilecek her konu hakkında yazmak yerine, web sitenizi SEO başarısı için kurmak için müşteri istihbaratını temel olarak kullanın.

Başlangıçta, bu müşteri segmentasyonudur: hedef alıcınızın kim olduğunu ve onları neyin harekete geçirdiğini bulmak. Ne tür bilgiler arıyorlar? Bulmak için hangi arama sorgularını kullanıyorlar? SaaS SEO stratejiniz bunun etrafında dönmelidir.

Oradan, konu kümeleri oluşturulur. Hedef kullanıcınızın yardıma ihtiyaç duyduğu kapsayıcı konuyu, sorunu veya deneyimi açıklamak için bir sütun sayfası oluşturacaksınız. Ardından, müşteri hunisini haritalamak için her küme ayrılır.

Sonuç? Hedef alıcınıza ulaşan ve onlara satış hunisi boyunca ilerlemek için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayan bir SaaS SEO stratejisi.

SaaS SEO, getirmek için tasarlanmış bir pazarlama kanalıdır. satış nitelikli müşteri adayları (SQL'ler). Trafik, anahtar kelime sıralama konumları ve tıklama oranı gibi gösterişli metrikler savaşın yalnızca yarısıdır. Asıl önemli olan, yazılımınıza getirdiğiniz yeni kullanıcı sayısıdır.

İşte size bu tür şeyler SEO Yatırım Getirisi.  

İşlerin zorlaştığı yer burasıdır: benzersiz SaaS iş modeli, kendi kurallarını ve çerçevelerini gerektirir.

SaaS çözümü, kendi sunucusunda barındırılan ve kullanıcıları tarafından web tarayıcısı aracılığıyla birden fazla cihazda erişilebilir hale getirilen bir çözümdür. Müşteriler bir abonelik satın alır ve yazılım için genellikle aylık veya üç ayda bir olmak üzere sürekli olarak ödeme yapar.

Bu farklılıklar, ürünün fiyatına bağlı olarak SaaS satış döngülerinin genellikle uzun olduğu anlamına gelir. Satın alma sürecine birden fazla paydaşın dahil olması normaldir ve bitiş çizgisini geçmek için daha uzun müzakereler gerektirir.

Pazarlamanız muhtemelen çeşitli kişilikleri hesaba katmak zorundadır: bireysel katkıda bulunanlar, yöneticiler, yöneticiler - liste uzayıp gidiyor.

Yönetici seviyesindeki birinin, bir üst düzey yöneticiden tamamen farklı sorumlulukları ve acı noktaları vardır. SaaS SEO stratejinizin bir parçası olarak oluşturduğunuz içerik, bu farklılıkları hesaba katmak için hiper hedefli olmalıdır. "Müşteri şapkanızı" takmak, uyumlu, müşteri liderliğindeki bir SaaS SEO stratejisi için bir gerekliliktir.

Bu yeterince karmaşık değilse, SaaS çözümleri sağlam özellikleri ve sık ürün güncellemeleri ile bilinir. Çoğu SaaS ürünü başlangıçta karmaşıktır. Ancak karışıma yeni özellikler eklediğinizde, mevcut ve potansiyel müşterilerinizi bilgilendirmek için yeni pazara açılma materyallerine sürekli bir ihtiyaç vardır.

B2B alıcıları, içinde kaldıkları satış hunisinin aşamasına bağlı olarak belirli içerik ararlar. SEO uygulamasının eski yollarını ortadan kaldıran ve müşteri odaklı stratejileri benimseyen müşteri odaklı bir SEO yaklaşımına eğilmek büyümeyi sağlar.

Listeler, nasıl yapılır ve diğer üst düzey içerik türleri en iyi şekilde dönüşüm hunisinin en üstüne yerleştirilir. Alıcılar, çözülmesi gereken bir sorun noktası belirlediklerinde vaka çalışmalarına ve raporlara ilerler. Sonunda, satın alma konusunda onlara güven vermek için ürün tanıtımlarına ve eğitimlere ulaşırlar.

Her yeni pazarlama teminatı parçasıyla birlikte daha fazla trafik yakalama ve yeni müşterileri dönüştürme fırsatı geliyor ve bu da bir SEO stratejisine olan ihtiyacı daha da kanıtlıyor.

Bir SaaS şirketi için kapsamlı bir SEO planı geliştirmek, dönüşüm hunisinin tüm aşamalarında stratejik değerlendirme gerektirir. Ürün sayfalarından bloga kadar web sitenizin her yönü, hedef müşterinizle satın alma yolculuğu boyunca farklı dijital temas noktalarında buluşmak için uygun şekilde optimize edilmelidir.

Ayrıca, iş hedefleriyle eşleştirilmesi gerekir. Pantolonunuzun koltuğunda uçmak yok, yeni içerik yayınlamak yok çünkü sen bunun hakkında yazmak istiyorum.

SaaS SEO stratejiniz, yüksek değerli, uzun vadeli müşterileri çekmeye odaklanmalıdır. Kutsal kase mi? Her bir kullanıcıyı elde etmek için harcadığınız maliyetten 3 kat daha fazla gelir elde etmek.

Matillion, bulut tabanlı veri entegrasyon çözümleri sağlayıcısı, bir çeyrekte organik dönüşümlerde %64'lük bir artış gördü. Bu, blog trafiğindeki yıllık %268'lik artışın ardından geldi.

Directive'deki ekibimiz, çabalarını bağlantı kurma üzerine yoğunlaştırdı ve İç Bağlantılarve uygulama Dönüşüm oranı dönüşüm hunisinin alt kısmındaki SEO stratejisinin bir parçası olarak taktikler. Çabalarımız, SaaS için SEO'nun, daha büyük bir dijital pazarlama stratejisinin parçası olarak doğru şeylere odaklandığınızda işe yaradığını vurgulamaktadır.

SaaS endüstrisinde, bir SEO'nun izleyeceği tipik çerçeve, SaaS ürünlerinin hiper spesifik ihtiyaçları için oluşturulmamıştır. Her zamanki anahtar kelime araştırması, dahili bağlantı var, teknik SEO, dış bağlantılar oluşturma, genişletme Backlink Portföyü, G2 veya Capterra'da listeler ve sayfa içi ve sayfa dışı SEO elde etmek.

Kısacası, olağan SEO eylem planını takip eden bir çerçeve var.

Teknik SaaS SEO

Teknik SEO, arama motorlarının siteyi daha etkili bir şekilde taramasına ve dizine eklemesine yardımcı olmak için bir web sitesinin arka uç öğelerini geliştirme sürecidir.

Teknik SEO öğeleri üzerinde yürütmek için gereken bir miktar teknik bilgi olduğundan, bu sorumluluklar genellikle hem pazarlama hem de ürün geliştirme ekipleri arasında ortak bir çabadır.

"Teknik SEO, yaptığınız işin geri kalanı için temel görevi görür. Kırık bir temel üzerine güzel bir ev inşa edemezsiniz."

– Nate Torres, Kıdemli Hesap Stratejisti, Yönerge

Bir arama motorunun amacı, herhangi bir arama terimi için en iyi, en yüksek kaliteli URL'leri sağlamaktır. Yüklenmesi 30 saniye süren, agresif pop-up'ları olan ve sizi sanal çıkmaz sokaklara götüren bir site bu tasarıya uymuyor... Bu nedenle, kullanılabilirlikle ilgili metrikler Google'ın büyük kısmını oluşturur 200+ faktör. 

Web sitenizin kalitesini artırmak için teknik SEO ve kullanılabilirlik metrikleri, dikkatinizi odaklamanız gereken yedi temel faktör vardır: Önemli Web Verileri

1. Mobil uyumluluk
2. Yapılanma İç Bağlantı Stratejileri
3. 404 hataları
4. Yinelenen içerik
   
5. Temel Web Verileri
6. Sayfa İçi Kopyalama
7. Şema işaretlemesi

Teknik SEO, teknik geçmişi veya uzmanlığı olmayan pazarlamacılar için göz korkutucu gelebilir. Bununla birlikte, piyasada, her beceri seviyesinden insanın teknik denetimler yapmasını ve sitenizin teknik sağlığını takip etmesini kolaylaştıran birçok araç bulunmaktadır - bilgisayar bilimi derecesine gerek yoktur.

İşte favorilerimizden birkaçı:

• Çığlık atan Kurbağa SEO Örümceği
• Google Arama Konsolu
• Google Analitik
• SEMrush (İngilizce)

Daha fazla teknik SEO yazılımı önerisi için, bu tam listeye göz atın. en iyi SEO denetim araçları 2023 için.

SaaS için Sayfa Dışı SEO

"Sayfa dışı" terimi, kendi web sitenizin dışında gerçekleşen herhangi bir SEO faaliyetine atıfta bulunmak için kullanılır. Zaman zaman "site dışı" olarak da anıldığını duyabilirsiniz. Bu genellikle bağlantı kurma eylemini ifade eder, ancak sosyal medya ağı ve dijital PR gibi diğer sayfa dışı etkinlikleri de içerebilir.

Google dikkate alır Web Sitesi Yetkilisi çok önemli bir sıralama faktörü. 1997 PageRank algoritma güncellemesi, bir web sitesinin kendisine işaret eden ne kadar çok bağlantısı varsa, web sitesinin o kadar değerli olduğu fikri etrafında dönüyordu.

Bağlantı kurma, yüksek kaliteli içerikle birleştiğinde En önemli faktörlerden ikisi Google, içeriğinizi düzgün bir şekilde sıralamayı dikkate alır.

Kendinize sorun: İçeriğimizde neden diğer web sitelerine bağlantı veriyoruz? Genellikle harici bir veri kaynağından alıntı yapmak veya okuyucuya ek bilgi sağlamaktır.

Backlink vermek, "Bu web sitesine güveniyorum ve okuyucularım için değerli bir kaynak olacağını düşünüyorum" demenin bir yoludur. Google bunu tanır ve güçlü geri bağlantı profillerine sahip web sitelerini ödüllendirir. SERP'ler.

Bu, bariz bir soruya yol açar: Sitenize nasıl daha değerli geri bağlantılar oluşturabilir, alan adı otoritenizi nasıl oluşturabilir ve organik aramalarda nasıl görünebilirsiniz? Üzerinde çevrimiçi içeriğin yarısı tek bir geri bağlantısı yoktur - bu da elde etmenin ne kadar zor olabileceğini gösterir.

Yine de, ister büyüyen küçük bir işletme olun, ister yeni başlayan bir işletme olun, SaaS sayfa dışı SEO stratejinizi geliştirmenize yardımcı olacak SEO kampanyanıza dahil edebileceğiniz birkaç strateji vardır. Bu, aşağıdaki gibi şeyleri içerir:

• Soğuk erişim
• Misafir yazarlığı
• Kırık link oluşturma
• Alıntılanabilir içerik oluşturma (kılavuzlar, ücretsiz derinlemesine kaynaklar, infografikler)
• Halkla ilişkiler odaklı erişim
• Sosyal medya varlığı oluşturma

Ancak, sayfa içi içeriğiniz hedeflenen bir kitle için değerli olacak şekilde optimize edilmemişse, sayfa dışı SEO çabalarınız verimli olmayacaktır. İçeriğe müşteri odaklı bir yaklaşımın devreye girdiği yer burasıdır.

"Sektörünüzdeki insanların ne tür orijinal veriler aradığını düşünün ve bunun etrafında bir varlık oluşturmaya çalışın. Trendler veya istatistik parçası olan her şey harika bir örnektir. Alıntılanabilir içerik, otomatik pilotta bağlantılar oluşturur."

- Brendan Hufford, SEO Direktörü, Direktif

 

SaaS için Sayfa İçi SEO

Sayfa dışının aksine, "sayfa içi" SEO terimi, web sitenizde gerçekleşen optimizasyonları ifade eder. Basitçe söylemek gerekirse, SERP'de daha iyi görünürlük için farklı dahili web öğelerini ayarlama sürecidir. Bu bazen "yerinde" SEO olarak da adlandırılır.

İçerik, sayfa içi SEO'nun temelidir.

Web siteniz, içeriği olmayan anahtar kelimeler için sıralama yapamaz. Ve bu, uzun biçimli içerikten (yani blog makaleleri) daha fazlasını içerir. Temel ürün/hizmet sayfaları, "hakkımızda" sayfaları ve hatta kariyer sayfaları dahil olmak üzere web sitenizdeki tüm içerik taranır ve dizine eklenir.

Sayfa içi SEO sayesinde, tüm bu sayfaları arama dostu olduklarından emin olmak için optimize ediyorsunuz.

Örneğin, şirketinizin bordro yazılımı sattığını varsayalım. Web siteniz boyunca, "bordro yazılımı" anahtar kelimesinin yanı sıra hedef kitlenizin bu tür bir çözümü bulmak için kullanabileceği "İK bordro yazılımı" gibi diğer anahtar kelime çeşitlerini hedeflemek istersiniz.

Sitenizde bu terimleri kullanmak, Google'a çözümünüzün "bordro yazılımı" ile ilişkili olduğunu ve sitenizi bu anahtar kelime için arama sonuçları sayfasında doldurması gerektiğini söyler.

Yeterince kolay görünüyor, değil mi? Tabii ki değil. Bu kadar kolay olsaydı, herkes yapıyor olurdu.

Google'ın dikkate aldığı sayfa içi sıralama faktörleri şunları içerir:

• Başlık etiketleri
• Üstbilgi
• Görüntü
• Dosya adları
• Alternatif metin
• Görüntü ve dosya boyutları
• URL yapısı
• Bağlantı metni
• Meta açıklaması

Gibi araçlarla Semrush (Semrush), Moz Dili, Merkez Noktasıveya Ahrefs (Ahref) Yazılım şirketleri, içerik pazarlama stratejilerine tamamen yaslanmak zorunda kalmadan hızlı bir şekilde hız kazanabilirler. B2B SEO ajansı.

SaaS için Anahtar Kelime Araştırması ve Optimizasyonu

Anahtar kelime araştırması hedef kitlenizin işletmenizle ilgili konuları aramak için kullandığı arama terimlerini ve kelime öbeklerini belirleme sürecidir.

Hedef kitleniz ve arama davranışları hakkında daha derin bir anlayış kazanmanızı gerektiren temel bir SEO uygulamasıdır.

Çoğu zaman, işletmenizi ve/veya ürününüzü tanımlamak için kullandığınız kelimeler, hedef kitlenizin aramada gerçekten kullandığı kelimelerle aynı değildir. Bu kritik adım, hedef kitlenizin kullandığı gerçek ifadeler hakkında fikir edinmenize ve bulgularınıza dayalı bir içerik planı geliştirmenize olanak tanır.

Bunu tanımlayan bir ifade var: Arama amacı.

Bir Google aramasının amacı genellikle aşağıdaki kategorilerden birine girer:

• Bilgi: Kullanıcı bir şey hakkında daha fazla bilgi edinmek için arama yapıyor. Örneğin, "ERP yazılımı ne işe yarar".
• Işlem: Kullanıcı bir şey satın almak istiyor. Örneğin, "muhasebe yazılımının maliyeti nedir".
• Gezinme (veya markalı terimler): Kullanıcı doğrudan markaya veya alan adına göre arama yapar. Örneğin, "Quickbooks incelemeleri"

Yukarıdaki örneklerden, bu tür bir arama amacının açık olduğunu görmek kolaydır: kullanıcı tam olarak nereye varmak istediğini bilir. Bu nedenle, SEO açısından optimize edilecek pek bir şey yok.

Web sitenizin, rakibinizin markalı terimleri için organik olarak sıralanması pek olası değildir ve bunun tersi de geçerlidir. Birçok işletme, bunun yerine bu terimler için ücretli reklamlar yayınlamayı tercih eder, bu da hem ücretli hem de organik sonuçlar için sıralama elde etmenizi sağlar.

Arama amacını bir huni olarak da görüntüleyebiliriz:

Gerçek bir örneğe bakalım:

Web sitelerinde "konuşma zekası" terimini hedeflemek için aranan bir arama izleme çözümü sunan bir Yönerge istemcisi.

Ekibimiz, Google'da hızlı bir arama yaptıktan sonra, "konuşma zekası" arama sonuçlarının yazılımla ilgisi olmayan sayfalarla doldurulduğunu fark etti. Bunun yerine, sonuçlar öncelikle konuyla ilgili kitaplara işaret ediyor.

Google ve sıralama sistemi hakkında bildiklerimize dayanarak, bu, "konuşma zekası" arayan çoğu arama yapan kişinin yazılım aramadığı anlamına gelir.

Müşterimiz, kullanıcının arama amacını karşılamadığı için muhtemelen bu terim için hiçbir zaman sıralama yapmayacaktır.

Bu sorunu gidermek için, müşterinin yazılımının web'de başka bir yerde nasıl tanımlandığını görmek için rakiplerin anahtar kelimelerine ve üçüncü taraf dizin listelerine baktık. Araştırmamız bize daha iyi bir alternatif olarak "konuşma zekası" terimini getirdi, bu nedenle müşterinin web sitesini bu anahtar kelimeyi hedefleyecek şekilde optimize etmeye çalıştık.

60 günden kısa bir sürede, müşterimiz "konuşma zekası" için en iyi arama sonucuna ulaştı.

Bu, bir sorgunun arama amacını anlamanın ne kadar önemli olduğunu gösteren örneklerden yalnızca biridir.

Bir sayfayı optimize etmeye veya yeni bir içerik oluşturmaya her gittiğinizde, kendinize "bu aramanın amacı nedir?" diye sorun ve sonuçları görmek için hedeflediğiniz sorguyu bir arama motoru üzerinden çalıştırmayı unutmayın.

Bunu yapmak, sayfayı kullanıcının merceğinden görüntülemenize ve amaçlarına doğrudan uyan içerik oluşturmanıza olanak tanır.

SaaS için İçerik Pazarlama

İçerik pazarlaması, organik trafik çekmek için bir süreç oluştururken tüm teknik, anahtar kelime, sayfa içi ve sayfa dışı SEO çabalarınızı yükselten şeydir.

Kısacası: organik trafik, "yakıt" olarak içerik pazarlaması olmadan var olamaz.

Veriler de bunu destekliyor. Bazı B2B alıcılarının %62'si Satın alma kararı vermek için içeriğe bağlı olun. Başka B2B alıcılarının %56'sı satıcılardan düzenli içerik görmek istiyorum - bu, ortalama B2B alıcısının tükettiği düşünüldüğünde sürpriz değil ortalama 13 içerik parçası Ayda.

İçerik pazarlamasında ilk hedefiniz sıralamada yer almaktır, ancak nihai hedefiniz hedef kitleniz için değerli olmaktır. Bu nedenle, web tarayıcıları yerine önce insanların ihtiyaçlarına yönelik içerik oluşturmak çok önemlidir.

İçerik pazarlaması veya içeriğin oluşturulması ve dağıtılması birçok şekilde olabilir. Potansiyel müşteri oluşturmak için uzun biçimli blog içeriğinin ötesine geçen birkaçı şunlardır:

• İnternet içeriği
• Kaynak içeriği
• Sözlükler
• Sütun parçaları
• Nasıl yapılır kılavuzları
• Video
• Örnek olay incelemeleri
• İstatistik makaleleri
• Sektör raporları

Düşünülmesi gereken stratejik içerik tanıtımı ve dağıtımı da var. İçerik oluşturmak, çok daha büyük bir stratejinin yalnızca bir parçasıdır. Sadece "yayınla" düğmesine bastığınız için bir içerik parçasıyla işiniz bitmedi. Belki de bir konuda en iyi, en kapsamlı makaleyi yazdınız. Ama kimse görmüyorsa, işinize herhangi bir iyilik yapmıyor demektir.

İyi haber mi? Neyse ki, Google'a web sitenizin aktif olduğunu göstermek için her zaman yeni içerik üretmek zorunda değilsiniz. Eski içeriği yeni bilgilerle güncellemek, sıfırdan yeni parçalar oluşturmak kadar SEO değerine sahip olabilir.

"Güncellenecek içerik ararken, son zamanlarda trafik ve anahtar kelime görünürlüğü azalan makaleleri bulun. Geçmişte iyi performans göstermiş ve hala yüksek arama hacmine sahip parçalar, öncelik vermeniz gereken parçalardır."

– Juliann Rosales, Hesap Stratejisti, Yönerge

SEO Hakkında Düşünmenin Eski Yolu

Özetlediğimiz şey, SaaS markaları için SEO'ya yaklaşmanın eski yoludur.

Eski yöntem, kendilerinde yankı uyandıran dili belirlemek için ideal müşteri profilini kullanmadan trafik çekmek için anahtar kelimeleri hedefler. Sadece yeni içerik yayınlıyorsunuz. düşünmek Kitleniz bulacak.

Bununla birlikte, Müşteri Odaklı SEO yaklaşımı, müşteri içgörülerini ilk sıraya koyar. SEO içeriğini, her bir hedef alıcının altına düştüğü rol ve segmente göre yapılacak işlerle eşleştirir.

Eski ve yeni düşünme arasındaki temel farklara bir göz atalım:

Müşteri Niyet Analizi

Kullanıcı testi yerine özellikler için Google SERP'lerini analiz etmek SERP'LER için müşteri amacını anlamak Müşteri Oluşturma.

Metninize Odaklanmak

İtirazları karşılamak, mesajlaşmayı netleştirmek ve dönüşümleri artırmak için müşterinin dilini kullanmak yerine açılış sayfalarına SEO metni eklemek.

Müşteri Yolculuğu Haritası

İçeriği müşteri yolculuğuyla eşleştirmek yerine potansiyel müşteri çekmeyen anahtar kelimelere dayalı SEO içeriği oluşturmak.

Yanlış Hizalanmış İçgörüler

Veri analizine öncelik vermek ve müşteri içgörülerini ilk sıraya koymak

Amaçsız Eski Metrikler

Müşteri segmenti gösterge tabloları yerine anahtar kelimeler üzerinde raporlama

Boşa harcanan zaman ve enerji

Yinelemek, test etmek ve sürekli büyümeye öncelik vermek yerine teknik ince ayarlar yapmak

Bir zamanlar, SaaS SEO stratejileri, SEO kopyası ve optimize edilmiş açılış sayfaları oluşturmaya odaklanıyordu.

SEO değişti. Artık anahtar kelimelere ve sıralamalara odaklanan teknik bir disiplin değil; Bu bir ürün fonksiyonu ve bir pazarlama fonksiyonudur. Bu da her şeyin müşteri ile başlamasından kaynaklanmaktadır.

En başarılı SaaS SEO programları, ideal müşterileri için yapılacak işler yaklaşımına hitap eden bir içerik stratejisi ile müşteri segmentleri etrafında özenle hazırlanmış içerik oluşturur.

Bu nedenle Directive, SaaS SEO'ya Müşteri Odaklı SEO adı verilen yeni ve daha etkili bir yaklaşım geliştirdi. SaaS merkezli SEO stratejisini, ilkeli bir yaklaşımla müşterinin ihtiyaçlarının özüne inen direktiflere ve adımlara indirger.

Müşteri Liderliğindeki SEO, müşterileri elde etmek, satmak ve elde tutmak için oluşturulan tam döngülü bir yaklaşım için SEO'ya klasik huni yaklaşımını atar.

Arama motoru optimizasyonu doğrusal olarak sıralamalara ve çok uzun süredir trafik çekmeye odaklanmıştır. Günümüzün etkili SaaS SEO stratejisi, hedefleme için net bir strateji veya birinci taraf verileri olmadan içerik toplamak yerine, pazarlama başarısını ölçmek için izlediği metrikleri iyileştirir ve B2C benzeri hedefleme ile duygusal deneyimler yaratır.

Ürünle ilgili anahtar kelimeler için basitçe sıralama yapmaya çalışmak, pazarlamaya yönelik müşteri odaklı bir yaklaşım karşısında boşuna olduğunu kanıtlıyor.

Bir ürün anahtar kelimesini hedeflemek size bir avuç yarı ilgili müşteri kazandırabilirken, Directive'in müşteri odaklı yaklaşımı size işi etkileme gücü verir Proje Performans Göstergeleri müşteri gibi Yaşam boyu değer, müşteri edinme maliyeti ve deneme dönüşüm oranı.

Müşteri odaklı bir SEO yaklaşımıyla liderlik etmek, kendi en iyi uygulamalarıyla birlikte gelir. Vakıf mı? Müşterilerinizin gerçekte kim olduğuna derinlemesine bir bakış.

Müşteri İçgörüsü En İyi Veridir

Rakipler, sıralamalar, bağlantılar, sayfa hızı, indeksleme. SaaS markalarının kullanabileceği tonlarca SEO metriği vardır. Bunlar sizi içine çeken seksi metriklerdir, ancak sizi yanlış yola götürebilir.

En değerli veriler, müşterilerinizden elde edilen içgörülerdir. Directive'de müşteri görüşmeleri ve müşteri araştırması, müşteri segmentlerine, anahtar kelime araştırmasına, açılış sayfası oluşturmaya ve içerik stratejisine yaklaşımımızı yönlendirir.

Önemli müşteri içgörüleri olmadan, müşterilerinizin ihtiyaçlarının hemen ötesinde konuşmaya çalışırken havada kalırsınız. SEO'ya müşteri odaklı bir yaklaşım benimsediğinizde, uygun müşteri araştırması yapmak için zaman ayırmak, elde tutma ve gelir şeklinde karşılığını verir. (AKA, SaaS şirketleri için en önemli iki metrik.)

Aşağıdakiler gibi kitle araştırma araçlarına güvenin:

• KıvılcımToro
• Yakınlaştırma Bilgisi
• Datanyze
• Gösterge

Ancak atların ağzından veri almayı unutmayın. Müşteri anketleri yapın. En büyük sorunlu noktalarını ve bunları manuel olarak nasıl çözdüklerini anlamak için odak gruplarına ev sahipliği yapın. Müşterilere yazılımınızı ilk etapta nasıl bulduklarını sorun.

SaaS SEO stratejileri için altın olan veri türü budur.

Yapılacak İşler için Oluşturulan İçerik (JTBD) Çerçevesi

Sadece iyi SEO içeriği yazarak somut sonuçlar alabileceğiniz fikrini bir kenara bırakmalısınız. Sonunda, müşteriyi elde tutma cephesinde kan kaybederken arama motoru tanrılarını yatıştırmaktan başka bir amaca hizmet etmez.

Bunun yerine, odağınızı Google'dan gerçek kullanıcılara, yani hedef alıcılarınıza kaydırın. Müşterilerin yapılacak işlerine odaklanın (JTBD) ve ihtiyaç duydukları içerikle onları bulundukları yerde karşılayan içerik oluşturun.

Kısacası: ideal müşterilerinizin hayatlarını kolaylaştıracak hangi içerikleri oluşturabilirsiniz?

SaaS şirketleri, içeriği eğitim için bir kanal olarak kullanarak daha nitelikli müşteri adayları elde edebilir ve elde tutma ve ürün kullanımını artırabilir... etkileyici görünen, ancak aslında iğneyi hareket ettirmeyen süslü SEO metriklerinin yanı sıra.

"Kullanıcı görüşmeleri yapıyoruz ve kapsamlı bir inceleme madenciliği sürecimiz var. G2 Crowd gibi bazı toplayıcı platformlar, incelemelerde belirli sorular sorar ve bu da onlardan ilgili "işleri" damıtmamızı kolaylaştırır. Ayrıca, uygulamamızın vizyonunun bir parçası olarak desteklemek istediğimiz kritik "işleri" de tanımlıyoruz.

"Bu işleri, okuyucuların farkındalıktan değerlendirmeye veya değerlendirmeden karara geçmelerine yardımcı olmak için ürün özelliği tabanlı SEO (örneğin çok sayfalı test) ile yapmak için kullanıyoruz. Burada kolaylık sağlamak için geleneksel huni terimlerini kullanıyoruz, ancak odak noktası her zaman bilgilendirme amacına ve sorgulara hizmet etmektir."

– Trina Moitra, Convert.com Pazarlama Müdürü

Müşteri ihtiyaçlarının genişliğini ve derinliğini karşılayacak şekilde ölçeklendirin

Size küçük ve kirli bir SEO sırrı vereceğiz: Yalnızca ölçeklendiğinde çalışır.

SEO, müşterilerinizle bulundukları yerde, muhtemelen nerede olacakları konusunda da buluşmanızı sağlayan araçtır.

Müşterinizi düşündüğünüzde, her segment için benzersiz bir niyet, acil soru ve yapılması gereken işler karışımı olduğunu fark edersiniz. Bunu düzeltmek için şablonlar, sözlükler, kılavuzlar ve eğitim kitaplıkları gibi etkileşimli içerikler oluşturun. Bu biçimlerin her biri, müşterilerle yolculuğun her adımında bulundukları yerde buluşacak şekilde ölçeklendirilir.

Her zaman kendinize sorun:

• Her birinin hayatını nasıl kolaylaştırabiliriz?
• Onlara hiçbir ücret ödemeden hangi ön değeri sağlayabiliriz?

Müşterilerinizin ihtiyaçlarını kendi ihtiyaçlarınızın önüne geçirmek, gerçek müşteri odaklı yaklaşımdır. Başkalarına yardım ettikçe, gelgitle birlikte yükselirsiniz. Savurgan ürün odaklı anahtar kelime stratejileri veya kaynak tüketen içerik gerekmez.

Yineleme ve Öğrenme, Büyümeyi Güçlendirir

Tek seferlik bir yaklaşım, müşteri odaklı SEO stratejinizi sürdürmek ve ölçeklendirmek için çok az şey yapar veya hiçbir şey yapmaz. İçerik özetleri yazmak, bir dizi içerik yayınlamak ve asla tekrar ziyaret etmemek yeterli değildir.

SEO stratejinizden müşteri kazandıkça ve onları korudukça, trafiği müşteriye dönüştürmeye devam etmeleri için temel açılış sayfalarınızı sürekli olarak güncellemeniz, yinelemeniz ve iyileştirmeniz gerekir. Sayfalarınızı oluşturmak, test etmek ve iyileştirmek için temel müşteri içgörülerini kullanmak, savunulabilir bir büyüme yaratmanın tek yoludur.

Daha az herhangi bir şey ve hatta SEO'ya müşteri odaklı bir yaklaşım bile kaçınılmaz olarak durgunluk görecektir. Değişen SEO ortamının yanı sıra müşterilerinizin ihtiyaçları ve tercihleri karşısında, içeriğinizi ne şekilde olursa olsun yenilemeye ve iyileştirmeye devam etmek, uzun ömürlülüğü davet etmenin kesin bir yoludur.

Unutmayın: Harika bir SEO stratejisi pazarlaması, SaaS şirketinize daha fazla para kazandırır. Bakım ve içerik yinelemesi, uzun vadede bunu mümkün kılmanın önemli parçalarıdır.

Müşteri odaklı bir yaklaşım şu şekildedir: TokenEx (TokenEx), bulut tabanlı bir veri güvenliği şirketi, marka keşfedilebilirliğini artırmayı ve çeyreklik bazda %500'lük bir artış yaratmayı başardı Dönüşüm oranları. 

İçerik yaklaşımını, müşterilerin ihtiyaçlarına doğrudan hitap eden, sorunlu nokta merkezli bir stratejiye doğru kaydırdı. Bunun arkasından, iyi bir şekilde ele alınmayan, gelecek vaat eden bir endüstri konusu hakkında bir temel çözümler sayfası oluşturabildik.

Anahtar kelime araştırması ve sayfa içi optimizasyonun yanı sıra, temel çözümler sayfası, web sitelerine ikinci en yüksek trafik miktarını getiriyor. Ayrıca dönüşüm oranlarındaki artıştan da sorumludur.

B2B SaaS şirketlerine odaklandığınızda, inanılmaz derecede spesifik müşteri profillerine sahip olduklarını hemen fark edersiniz. Bu, müşterileri hem kazanmaya hem de elde tutmaya şiddetle odaklanmaları gerektiği anlamına gelir.

SEO'ya özgü metriklerin her ikisini de Directive'de izlediğimiz yüksek etkili metriklerle birleştirmek için, SEO çabalarından elde edilen yatırım getirisini kanıtlayabilmek için LTV: CAC modeline güveniyoruz.

Model basittir. Müşteri yaşam boyu değerinin, o müşteriyi elde etmek için harcanan tüm maliyetlere oranını ölçer.

En uygun LTV: CAC oranı 3:1'dir. Bundan daha yüksek herhangi bir şey, pazarlamaya az harcama yaptığınızın bir göstergesidir. Oran 3:1'den düşükse, pazarlamanızın çok pahalıya mal olduğunu varsaymak güvenlidir.

Modern B2B SaaS pazarlama yaklaşımı, müşteri başarısı etrafında şekillenir. Dahası, müşteriler kullanıcı deneyiminin fiyattan daha önemli olduğunu bildiriyor. Kadar Şirketlerin %84'ü Müşteri deneyimlerine odaklandıklarında gelirlerinde bir artış görün.

Sözün özü? Büyüyen SaaS şirketlerinin müşteri başarısına yatırım yapma olasılığı çok daha yüksektir. Bu kavramı kapsayan SEO stratejileri, pazarlama huniniz için belirlediğiniz iddialı KPI'ları karşılama olasılığı en yüksek olanlardır.

2010'da işe yarayan SEO taktiklerinin bugün kullandığımız en iyi uygulamalar olmadığı açıktır.

Anahtar kelime araştırması, içerik oluşturma ve teknik SEO gibi faaliyetler SaaS SEO stratejilerinin temellerini oluşturur.

Ancak, yalnızca müşteri liderliğindeki SEO'ya odaklandığınızda, geliri ve büyümeyi ücretsiz olarak artırmak için bundan yararlanabilirsiniz. (Bu, ideal 3:1 LTV:CAC edinme oranını koruduğunuz için cebinizde daha fazla para anlamına gelir.)

Directive'in müşteri odaklı SEO yaklaşımı, ürün odaklı yaklaşımı tersine çevirerek müşteri segmentlerinize göre uyarlanmış müşteri deneyimleri oluşturur.

Bunu yapmak, farkındalığı, edinmeyi ve elde tutmayı sağlayan bir üçlü oluşturur. Olarak SaaS SEO Ajansı, Directive Consulting'in SEO hizmetleri, SaaS şirketlerinin daha nitelikli müşteriler kazanması için yeni müşteri liderliğindeki model etrafında döner ve kullanır.

Daha fazlasıyla ilgileniyor musunuz? Ayrıntılı bilgi edinin Müşteri Oluşturma Modeli Bu, gerçek müşterilere ve gelire yol açar.