Edinme Başına Maliyet (EBM), bir kampanya veya pazarlama kanalı için ödeme yapan tek bir müşteri edinmenin toplam maliyetini ölçen bir pazarlama metriğidir. Genel olarak, edinme başına maliyet, pazarlama başarısı için önemli bir ölçümdür ve işletmelerin belirli bir pazarlama kanalına yaptıkları yatırımın kendilerine maksimum yatırım getirisi sağlayıp sağlamadığını belirlemelerinin bir yoludur.
Edinme Başına Maliyet Neden Önemlidir?
Edinme başına maliyet, işletmelerin yatırım getirilerini (ROI) ölçmelerine yardımcı olduğu ve gelirlerinin verimli bir şekilde elde edilip edilmediğini ölçtüğü için bir metrik olarak önemlidir. Dönüşüm oranı veya sayfa başına ziyaret sayısı gibi diğer pazarlama metriklerinin çoğu başarının göstergeleridir.
Edinme başına maliyet, gelirin pazarlama kampanyalarından nasıl etkilendiğini doğrudan ölçmek için kullanılan finansal bir ölçümdür. İşletmeler, ortalama sipariş değerini hesaplayarak kabul edilebilir bir edinme başına maliyeti kolayca belirleyebilir (AOV (Radyo Kanalı) ve müşteri Yaşam boyu değer (CLV).
Genel olarak, dönüşüm oranlarını ve diğer başarı ölçütlerini hesaplamak yararlıdır; bununla birlikte, çevrimiçi bir işletmedeki verimliliği (veya eksikliğini) doğru bir şekilde ele almak için, EBM'nin hesaplanması ve AOV ve CLV ile çapraz referans verilmesi gerekir.
Edinme Başına Maliyet Nerelerde Kullanılır?
Edinme başına maliyet genellikle aşağıdaki ücretli pazarlama ortamlarında kullanılır:
Tıklama Başına Ödeme (PPC)
Tıklama Başına Ödeme (PPC), reklamverenlerin arama motorlarındaki kullanıcıları hedeflemek için Google Ads platformunu (ve diğer platformları) kullandığı bir arama pazarlaması türüdür. PPC ajansları, Facebook, LinkedIn ve daha fazlası gibi diğer platformlarda bir dizi hizmet sunma eğilimindedir.
PPC'nin amacı, mümkün olan en düşük maliyetle mümkün olduğunca çok dönüşüm oluşturmaktır. Bu, edinme başına düşük bir maliyetle temsil edilecektir.
Görüntülü Reklamcılık
Görüntülü Reklamcılık bir tür Online Pazarlama reklamverenlerin, bir web sitesinin veya diğer sosyal platformların belirlenmiş alanlarında görünen banner reklamlarla reklam verdiği.
Görüntülü reklamcılığın amacı, reklam ekranınızda kullanıcı oluşturan web sitelerine veya platformlara stratejik olarak banner reklamlar yerleştirmektir. Hedef kitle, sonuçta daha yüksek bir oranı daha düşük bir maliyetle dönüştürür (edinme başına maliyetinizi düşürür).
Satış Ortaklığı
Affiliate Marketing, bir kişi veya şirketin birbirlerinin ürün veya hizmetlerini tanıtarak para kazanabileceği bir pazarlama stratejisidir.
Bağlı kuruluş pazarlamasının amacı, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi bir sitede tanıtmak, hedef kitlenizi arama veya takip etme (Instagram etkileyicileri gibi) yoluyla getirmektir. Bu şekilde, hedefleme promosyonu yoluyla edinme başına maliyetinizi en aza indirirsiniz.
Sosyal Medya Pazarlaması
Sosyal medya pazarlaması, Facebook, Instagram ve Twitter gibi sosyal medya platformlarında pazarlama yapmaktır.
Sosyal medya pazarlamasının amacı, erişiminizi mümkün olduğunca çok kullanıcıya en üst düzeye çıkarmaktır. Bu platformlar, sosyal medya pazarlamasını ve müşteri edinme verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için edinme başına maliyeti en aza indirmenin son derece önemli olduğu ücretli sosyal kampanyalar için de kullanılır.
İçerik Pazarlaması
İçerik pazarlaması, birden fazla kanalda strateji oluşturmayı, içerik oluşturmayı ve paylaşmayı içeren bir pazarlama türüdür.
İçerik pazarlamasının amacı, içeriği Google veya LinkedIn gibi platformlarda tanıtmak ve edinme başına düşük maliyetle dönüşüm elde etmek veya SEO'yu uygulamak ve organik olarak dönüşüm oluşturmaktır.
Bunlara ek olarak, edinme başına maliyet, e-ticaret, SEO, e-posta ve doğrudan reklam maliyeti olmayan ancak yine de ek yük gerektiren (yani dolaylı masraflar ve işçilik) diğer kampanya platformları için de kullanılabilir.
Edinme başına maliyeti nasıl hesaplarsınız?
Edinme başına maliyeti hesaplamak için resmi formül şu şekildedir:
EBM = toplam reklam harcaması / ilişkilendirilen toplam dönüşüm sayısı
Bu gerçek hayat senaryosunda nasıl ortaya çıkıyor? Mum satan bir e-ticaret şirketiniz olduğunu hayal edin. Mart 2019'da Instagram'da bir kampanya başlattınız ve 800 dolar harcıyorsunuz. Sadece bu kampanyadan şirketiniz sitenizde 40 mum satıyor. Peki, EBM nedir?
2,400 TL harcama / 60 satış = 40 TL EBM
Bu kampanya için, edinilen müşteri başına ortalama 40 ABD Doları tutarındadır.
Şirketiniz mum veya diğer ürünler gibi mallar satmıyorsa, EBM'nin yine de hesaplanabileceğini akılda tutmak önemlidir. Bir dönüşüm, demo kayıtları veya form doldurmaları olabilir.
Edinme başına kalite maliyeti nasıl tanımlanır?
Edinme başına kaliteli bir maliyet söz konusu olduğunda, gerçekten başvurulacak bir ölçüt yoktur. Her çevrimiçi işletmenin farklı fiyatları, marjları, kampanyaları, işletme giderleri ve daha fazlası olacaktır.
Bunu akılda tutarak, kaliteli bir EBM'yi tanımlamanın en iyi yolu, PPC'yi, içerik pazarlamasını, sosyal medyayı ve bir işletmenin yeni müşteriler kazanmak için ne kadar ödeyebileceklerini hesaplamasına nasıl izin verdiklerini anlamaktır. Diğer faktörler arasında bütçe, reklam ortamı ve "edinmeyi" nasıl tanımladığınız yer alır.
Bütçe
Sınırlı bir pazarlama bütçeniz varsa, reklamlarınıza ne kadar harcama yaptığınız konusunda muhafazakar olma ihtimaliniz vardır. Reklam harcamalarının azalmasıyla, şirketler daha sonra "düşük asılı meyvelere", yani elde edilmesi ve yürütülmesi kolay, yüksek dönüşüm sağlayan terimlere ve marka sorgularına odaklanmak zorunda kalır.
Bütçeniz arttıkça kampanyalarınızı, daha yüksek EBM'ye sahip, daha düşük dönüşüm sağlayan terimleri içerecek şekilde genişletebilirsiniz.
Reklam Ortamı
Reklam dolarlarının nereye harcandığı, yukarıda belirtilen faktörlerden bazılarına (PPC, Satış Ortaklığı, İçerik Pazarlama, Sosyal Medya, vb.) çok bağlıdır. Her birinin, görmek istediğiniz sonuçları düşünürken aklınızda bulundurmanız gereken farklı sonuçları vardır.
"Edinme"
Edinme başına maliyet her zaman ücretli müşteriler edinmenin ne kadar süreceğini ifade eder. Bununla birlikte, bazen metrik, doğrudan posta listeleri, haber bülteni kayıtları ve benzerleri gibi ikincil kampanyalara uygulanır. "Edinme"nin nasıl tanımlandığını düşünürken, EBM'yi ikincil dönüşümleri birincil dönüşüme bağlayan daha büyük metrik olan yani satış yapmaya bağlayan metrik için kullanmak en iyi uygulama olarak kabul edilir.
Edinme başına maliyetimi nasıl düşürürüm?
Edinme başına maliyeti düşürmekte zorlanıyor musunuz? En iyisini hak ediyorsun! Bizim PPC ekibi EBM'yi önemli ölçüde düşürürken daha fazla potansiyel müşteri sağlayacaktır. Bir alarak neler yapabileceğimizi görün Ücretsiz teklif Bugün!
