Hakim Arama ve Zihinsel Gayrimenkul ServiceChannel İçin Büyük Kazandı

Çoğu perakende satış noktasını hizmet dışı bırakan küresel bir salgınla karşı karşıya kalan ServiceChannel, Directive ile ortaklık kurduklarında azalan harcamalar ve geri çekilen etkileşim oranlarıyla karşı karşıya kaldı.

Ağlarına olan ihtiyacın azaldığı göz önüne alındığında, ServiceChannel, harcama verimliliğiyle yatırımlarını en üst düzeye çıkarırken görünürlüğü genişletme ihtiyacıyla karşı karşıyaydı. Müşteri yaşam tarzı yolculukları boyunca bağlantıdan yoksundular ve bu kendini göstermeye başlamıştı.

Bu, niş pazarıyla birlikte, aramadan önemli bir boru hattı büyümesi sağlamayı ServiceChannel için ciddi bir zorluk haline getirdi.

Müşterinin markasının görünürlüğünü artırırken arama yoluyla satış süreci gelirini nasıl artırabiliriz?

ServiceChannel'ın pazarlama stratejisini satış ekibiyle uyumlu hale getirmek için Yönerge, tüm metriklerin üretim hattına düzgün bir şekilde beslenmesini sağlamak için Çevrimdışı Dönüşüm İzleme'yi (OCT) kurdu büyüme. CRM geri bildirimleriyle uyumlu özel bir Doğrulanmış Kayıt hedefi oluşturmak, her stratejik pivota veri destekli güven verdi. Bu, Direktifin bütçeyi arama, sosyal, dizin listeleri, programatik, CTV ve daha fazlasını içeren bütünsel bir ücretli stratejiye güvenle devretmesine olanak tanıdı.

Yönerge, yeni potansiyel müşterilerin bilinirliğini artırmak için Hizmet Kanalları'nın Markasız Google Arama Ağı kampanyalarına büyük yatırımlar yaptı. ServiceChannel, birinin tesis bakım yönetimi konusunda yardıma ihtiyacı olduğunda ServiceChannel'ın en iyi çözüm olduğunu zaten bildiği kadar güçlü bir marka oluşturmak istedi.

Bu nesil markasız farkındalık, ServiceChannel'ın bu alandaki otoritesini oluşturmak için üçüncü taraf doğrulamasıyla eşleştirildi. Bunun gibi marka bilinirliği kampanyaları, daha sonraki ServiceChannel'ın satın alma potansiyel müşteri yaratma çabaları için önemli bir boru hattı büyümesiyle sonuçlandı.

Yönerge, ServiceChannel'ı güvenilir bir pazar lideri olarak konumlandırmak için IDC Marketscape Raporu gibi üçüncü taraf raporlarına dayanıyordu. Yönergenin bu varlık için açılış sayfası kopyası, diğer CMMS sağlayıcılarına doğrudan meydan okudu ve ServiceChannel'ı endüstri standardının üzerine yerleştirdi. Dış doğrulama ve dizin listeleri, bu agresif kopya ile eşleştirildiğinde ServiceChannel'ın otoritesini sağlamlaştırmaya yardımcı oldu.

Nihai hedef, markalarını hizmetleriyle her yerde kullanılabilir hale getirmekti - bu nedenle, hedef pazarlarındaki herhangi biri bir Tesis Bakım Yazılımına ihtiyaç duyduğunda, ServiceChannel'ın en iyi seçim olduğunu biliyorlardı .

Directive, tüm müşteri yolculuğu boyunca daha fazla farkındalık oluşturmak amacıyla Görüntülü Reklam Ağı ve Yerel platformlardaki Programatik reklam kampanyaları için StackAdapt'tan yararlandı. Directive, önceden hedeflenen içeriklerden oluşan geniş bir koleksiyon oluşturarak, akılda kalıcılığı korumak için ServiceChannel'ın hedef kitlesiyle yaşam döngüleri boyunca sürekli olarak etkileşim kurmayı başardı farkındalık.

ServiceChannel, erken aşama gösterimlerini artırmaya yardımcı olmak için bir CTV reklamına bile yatırım yaptı. Bu marka bilinirliği yatırımları, daha sonra markalı arama kampanyalarından elde edilen kullanıcı ve oturumların artmasına yardımcı oldu.