JTBD araştırması, hedef kitlemizin arama davranışını yönlendiren temel ihtiyaçları vurgulayarak, stratejik olarak topikal otorite oluşturmamıza ve bu markayı güvenilir bir ilgili bilgi kaynağı olarak kurmamıza olanak tanıdı. Yalnızca 25 kontrol listesinden 28.000 organik oturum (yıllık %3.459 artış) ve %15 dönüşüm oranı gördük!
- Justin Tagieff, Kıdemli SEO Stratejisti
Zorluklar
Bu marka iki temel engelle karşı karşıya kaldı:
- Sınırlı Marka Bilinirliği: Marka, tesis ve mağaza operasyonları için güçlü çözümler sunmasına rağmen, hedef kitlesine etkili bir şekilde ulaşmakta zorlandı.
- Durgun Organik Trafik: Şirketin çevrimiçi varlığı büyümüyordu ve bu da yeni potansiyel müşteriler çekme yeteneğini sınırlıyordu.
Stratejimiz
Tesis yöneticilerinin markanın en ilgili kullanıcıları olduğunu kabul eden Directive, onların belirli sorunlu noktalarını ele almaya odaklanan bir içerik stratejisi geliştirdi.
Markanın İdeal Müşteri Profili (ICP) ile ilgili en alakalı arama terimlerini belirlemek için Yapılacak İşler (JTBD) anahtar kelime eşleme yaklaşımı kullandık. Stratejimiz şunları içeriyordu:
JTBD Anahtar Kelime Eşleme
Tesis yöneticilerinin günlük görevlerini ve zorluklarını anlamak için kapsamlı bir araştırma yaptık ve JTBD anahtar kelimelerinin kapsamlı bir haritasını oluşturduk. Bu yaklaşım, Direktifin başarısı için kritik öneme sahiptir, çünkü:
-
- Pazarlama çabalarını yüksek kaliteli müşteri adaylarına odaklayarak ortalama anlaşma değerini artırır.
- ICP'nin özel ihtiyaçları ve zorluklarıyla rezonansa giren kişiselleştirilmiş mesajlaşmayı mümkün kılar.
- Tüm pazarlama kanallarında içerik alaka düzeyini ve performansını artırır.
- Çözümleri gerçek müşteri ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirerek rekabet avantajı sağlar.
Anahtar Kelime Araştırması ve Konu Kümeleme
JTBD anahtar kelime haritamıza dayanarak, derinlemesine anahtar kelime araştırması yaptık ve konuları kümeler halinde düzenleyerek tesis yöneticilerinin ihtiyaçları ve arama davranışlarıyla uyum sağladık. Konu kümelerini hassaslaştırmak için konuyla ilgili alt kategoriler de belirledik. Örneğin, HVAC Bakımı, Elektrik Bakımı ve Sıhhi Tesisat Bakımı için kategorilerimiz vardı. Her kategoride konuyla ilgili kontrol listeleri vardı (yani, tuvalet bakımı veya elektrik panosu kontrol listesi). İlgili makaleleri dahili olarak birbirine bağlamak, topikal otoritemizi ve kullanıcı deneyimimizi geliştirdi.
-
- Elektrik panosu muayene kontrol listeleri
- Sıcak su ısıtıcısı önleyici bakım kontrol listeleri
- Restoran önleyici bakım kontrol listeleri
İçerik Geliştirme ve Optimizasyon
11 ay boyunca (Ocak 2024 – Kasım 2024), ICP'miz için yapılacak belirli işleri ele alan 25 kapsamlı kontrol listesi oluşturmak ve optimize etmek için markanın ekibiyle ortaklık kurduk.
Sonuçlar
Stratejimiz, birden fazla temel performans göstergesinde etkileyici sonuçlar verdi:
- Patlayıcı Trafik Artışı:
- Kontrol listesi sayfaları, organik oturumlarda %3,459 gibi şaşırtıcı bir büyüme sağladı
- Gelişmiş Çevrimiçi Görünürlük:
- Organik trafikten 16.000 markasız tıklama oluşturuldu
- 15.875'ten fazla yeni organik anahtar kelime kazandı
- Yüksek Değerli İçerik:
- Toplam 1.891 kontrol listesi indirmesi elde edildi
- Geliştirilmiş Müşteri Adayı Oluşturma:
- Organik kanal demo taleplerinde yıldan yıla %28 artış
- "Satış ekibiyle iletişime geçin" taleplerinde yıldan yıla %273 artış
- İş Etkisi:
- Satış Nitelikli Müşteri Adaylarında (SQL'ler) önemli büyüme
- Satış hattı değerinde önemli artış
Neden Önemliydi?
Marka, tesis yöneticilerinin özel ihtiyaçlarına odaklanarak ve onlara İşlevsel İçerik biçiminde değerli, pratik kaynaklar sağlayarak çevrimiçi görünürlüğünü önemli ölçüde artırmayı, ideal müşteri profilini devreye sokmayı ve olası satış yaratma ve satış hattı değerinde önemli iyileştirmeler sağlamayı başardı.
Bu kampanyanın başarısı, hedef kitlenizin acı noktalarını anlamanın ve doğrudan onların ihtiyaçlarına hitap eden içerik oluşturmanın önemini vurgulamaktadır. Ayrıca, marka otoritesi oluşturmada ve iş sonuçlarını yönlendirmede uzun vadeli, stratejik içerik oluşturmanın etkinliğini vurgular.
JTBD anahtar kelime eşleme yaklaşımı, içeriklerini ICP'lerinin gerçek ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirmede etkili olduğunu kanıtladı, bu da daha yüksek kaliteli potansiyel müşteriler ve daha iyi genel performans ile sonuçlandı.
