Pazarlama Otomasyonu

Pazarlama otomasyonu, pazarlama veya satış hunisindeki potansiyel müşterileri beslemek ve onlarla bağlantı kurmak için otomatik süreçlerin kullanımını tanımlar. Pazarlama otomasyonu, e-posta, web sayfaları, SMS ve sosyal medya dahil olmak üzere farklı pazarlama kanallarında mesaj ileten özel yazılım araçları veya platformları kullanılarak elde edilebilir. diğerleri arasında. Pazarlama otomasyonunun amacı, müşterileri beslemek, sürekli olarak içerik sunmak ve bir potansiyel müşteri arasında hareket ettikçe daha güçlü bir müşteri ilişkisi kurmaktır. Pazarlama hunisi.

Pazarlama otomasyonu, pazarlama ekiplerinin veya satış personelinin normalde manuel olarak yürütmekten sorumlu olacağı tekrarlayan görevlerin kaldırılmasına veya ortadan kaldırılmasına yardımcı olur. Pazarlama otomasyonu ile kuruluşlar pazarlama verimliliklerini artırabilir, bireysel satış temsilcilerini daha yüksek hacimli potansiyel müşterileri yönetmeleri için güçlendirebilir ve sorunsuz bir çok kanallı sağlayabilir potansiyel alıcılar için deneyim.

Pazarlama otomasyonu kavramı size spam e-postaları ve otomatik çağrıları düşündürüyorsa, yalnız değilsiniz. Henüz pazarlama otomasyonunun gücünden yararlanmamış olan birçok kuruluş, bu teknolojinin tam doğası ve müşterilerinin olumlu yanıt verip vermeyeceği konusunda hala kafası karışmış olabilir. otomatik mesajlar alma. Pazarlama otomasyonu ile ilgili en yaygın ve yaygın üç efsaneyi ele alalım.

Efsane # 1: Pazarlama Otomasyonu sadece "Spam" demenin süslü bir yoludur

Gerçek: E-posta pazarlamasının ilk günlerinde, bazı şirketler yüzlerce veya binlerce potansiyel alıcıyla posta listeleri satın aldı veya derledi ve üniforma ile büyük e-posta patlamaları gönderirdi Bölümlere ayrılmamış, vasıfsız müşteri adaylarına mesajlaşma - kesinlikle spam olarak tanımlanabilecek bir süreç.

Günümüz teknolojisi ile pazarlama otomasyonu spam e-posta göndermenin çok ötesine geçti. Pazarlama otomasyonu, mesajlaşmanın içeriğini bildiren ayrıntılı alıcı personaları oluşturmak ve potansiyel müşterinin mevcut durumuyla ilgili kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları göndermek için kullanılabilir. pazarlama hunisindeki konum. Pazarlama çabalarınızı otomatikleştirirken alıcıların tercihlerini hesaba katmak da önemlidir ve bu, potansiyel müşterilerin kuruluşunuzdan iletişim almayı seçmesi anlamına gelir.

Efsane #2: Pazarlama Otomasyonu sadece e-posta pazarlaması içindir

Gerçek: E-posta pazarlaması, pazarlama otomasyon araçlarının uygulanabileceği yollardan sadece bir tanesidir. Birisi web sitenizi ziyaret ettiğinde, daha hedefli satış kopyası da dahil olmak üzere özelleştirilmiş açılış sayfaları sunmak için kullanılabilecek pazarlama otomasyonu araçları vardır. Potansiyel alıcılardan daha fazla kişisel bilgi almak için dinamik formları da kullanabilir ve potansiyel müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için verileri aşamalı profil oluşturma ile birleştirebilirsiniz.

Pazarlama otomasyonu araçları, başlıklar, özel teklifler, resimler ve formların uzunluğu (demo talep etme, e-posta gönderme vb.) dahil olmak üzere web sitenizdeki içeriği A / B testi yapmak için kullanılabilir. Pazarlama otomasyonu, öznel müşteri adayı puanlama ve derecelendirme gibi özelliklerle müşteri adaylarını daha iyi nitelendirmek için kullanılabilir. Müşteri adayı puanlaması, kuruluşunuzun ideal müşteri profilinize uyan ve satış için en iyi fırsatı temsil edebilecek hedef potansiyel müşterileri belirlemesine yardımcı olur.

Pazarlama otomasyonu yazılım araçları, sosyal medya gönderilerini planlamak ve sürekli dikkat gerektirmeden sosyal platformlara düzenli bir içerik akışı sağlamak için de kullanılabilir. Bu sayısız özellik ve olasılıkla, günümüzde pazarlama otomasyonunun e-postanın ötesine geçtiğini söylemek güvenlidir.

Efsane # 3: Pazarlama Otomasyonu bir kez yapılandırılır ve sonsuza kadar mükemmel çalışır

Bazı insanlar otomasyonu düşündüklerinde, bir kez yapılandırıldıktan sonra sürekli bir akış sağlamak için mükemmel, uyumlu ve sürekli olarak çalışacak olan "ayarla ve unut" sistemlerini düşünürler. sürekli müşteri adayları.

Pazarlama otomasyonu, mümkün olduğunu düşündüğünüzden daha fazla potansiyel müşteri toplamanıza ve beslemenize yardımcı olabilirken, bir kez yapılandırdığınız ve sonra unuttuğunuz bir şey değildir. Pazarlama otomasyon sistemlerinin sürekli olarak test edilmesi, iyileştirilmesi, güncellenmesi ve iyileştirilmesi gerekir. Potansiyel alıcılara otomatik olarak içerik sunabildiğinizde, en iyi sonuçları elde etmek için bu içeriği zaman içinde optimize etmeniz ve hassaslaştırmanız gerekir.

Pazarlama analitiği pazarlama otomasyonu çabalarınızın gerçek etkinliğini belirlemede ve bu çabaların nasıl rafine edilebileceği ve geliştirilebileceği konusunda iş içgörüleri sağlamada önemli bir rol oynar. Daha fazla potansiyel müşteri, daha fazla ürün demosu ve daha fazla satış.

Hoş Geldin Kampanyası

Potansiyel bir alıcı e-posta listenize ilk kez kaydolduğunda, zaten sizden bir hoş geldiniz e-postası bekliyordur. Bu hoş geldiniz e-postası, potansiyel müşteriyi haftalar veya aylar boyunca şirketinize, ürününüze veya hizmetlerinize tanıtan bir e-posta damla kampanyasına dönüştürülebilir. Bir karşılama kampanyası aracılığıyla değerli içerik ve sektör içgörüleri sunmak, potansiyel müşterileri pazarlama huninizde ilerletmenize, şirketinizi bir otorite ve sektör lideri olarak konumlandırmanıza yardımcı olabilir ve satın alma davranışlarını yönlendirmeye yardımcı olur.

Akılda Kalıcı Kampanya

Bir müşteri adayı bir süredir şirketinizle etkileşime girmediyse, otomatik bir akılda kalıcı kampanya, şirketinizi unutmalarını ve muhtemelen sizin müşteriniz olmalarını önleyebilir. rakip. Akılda kalıcı pazarlama kampanyaları birden fazla kanalda ve temas noktasında yürütülebilir, bu nedenle yalnızca e-postaya odaklanmanıza gerek yoktur. Bu tür bir kampanya, potansiyel müşterilere değerli içerik göndermeli ve birden fazla kanalda katılımı teşvik etmelidir.

Sektör Uzmanlığı Damla

Dönüşüm hunisinin ortasındaki veya altındaki potansiyel müşteriler zaten bir satın alma işlemi yapmaya karar vermiş olabilir, ancak hangi şirketin doğru seçim olduğunu belirlemeye odaklanmıştır. Şirketinizin seçilmesini sağlamaya yardımcı olmak için, kendinizi nişinizde sektör lideri otoriteler olarak sunmanız ve konumlandırmanız çok önemlidir. Bu, potansiyel müşterilere yüksek değerli bilgilendirici içerik ve haberler sunarak yapılabilir - basın bültenleri, yeni sektör raporları veya tahminler ve kendinizi gösteren diğer materyaller gibi şeyler Müşterilerinizin başarılı olmasına yardımcı olmada aktif rol almak.

Üst Satış Damlası

Mevcut müşteriler, genellikle gözden kaçan bir yeni iş kaynağıdır. En başarılı B2B pazarlama organizasyonları, müşteri kazanımı ve mevcut müşterilere ek ürün ve hizmetler pazarlayarak gelir elde eder. Bir yukarı satış damla kampanyası, mevcut müşterilerinize mevcut aboneliklerini veya hizmetlerini tamamlayabilecek ürün ve hizmetler hakkında sürekli bir bilgi akışı ve teklifler sağlayabilir anlaşma.

Direktif Danışmanlığı ile Pazarlama Otomasyonunuzu Optimize Edin

Pazarlama otomasyonu kampanyalarınızın başarısı şunları yapabilmenize bağlıdır:

1. Pazarlama hunisinin çeşitli aşamalarında farklı müşteri türlerini doğru bir şekilde tanımlayan alıcı personaları oluşturun
2. Her alıcı kişiliğine hitap eden içeriği dikkatlice oluşturun
3. Hedef davranışları yönlendirmek için uygun kanallar aracılığıyla otomatik bir programda uygun içerik sunun

Directive Consulting olarak, pazarlama otomasyon kampanyalarınızın pazarlama verimliliğini artırmak, pazarlama erişimini genişletmek ve israfı en aza indirmek de dahil olmak üzere sonuçlar elde etmesini sağlama konusunda uzmanız tekrarlayan pazarlama görevlerinde.

Daha fazlasını öğrenmeye hazır mısınız? için bizimle iletişime geçin Özel teklif.