Doğrudan pazarlama, amacı müşteri ile pazarlama organizasyonu arasında kişisel bir ilişki başlatmak olan bir tür pazarlama kampanyasıdır. Doğrudan bir pazarlama kampanyasında, pazarlama organizasyonu önceden seçilmiş bir müşteri veya bir veya daha fazla müşteri segmenti aracılığıyla doğrudan iletişim kurar Pazarlama kanalları. Doğrudan pazarlamanın önemli bir özelliği doğrudan yanıttır - doğrudan pazarlama yapan kuruluşlar, müşterilerin pazarlama çabalarına doğrudan yanıt vermeleri için araçlar oluşturmalıdır, özellikle siparişler ve satın alma talepleri ile.

Doğrudan pazarlama, mesajları çoktan bire bir ileten geleneksel reklam ortamlarının aksine hareket eder. Geleneksel reklam platformlarında (reklam panoları, yazılı medya, yayın reklamları vb.), pazarlama organizasyonu, tanıtım mesajını geniş tüketici kitlelerine yaymak için aracılara güvenir. Reklamı gören bazı tüketicilerin kuruluşu ve ürünlerini arayacağı umuduyla. Doğrudan pazarlama, tipik olarak, toplu mesajlaşma olmadan ve aracılar kullanılmadan doğrudan pazarlama organizasyonu ile müşteri arasında gerçekleşir.

Doğrudan ve dolaylı pazarlama arasındaki temel fark, müşterilerle bağlantı kurmak için kullanılan pazarlama kanallarıdır. Pazarlama kanallarını düşündüğümüzde iki tür kanal vardır: tanıtım kanalları ve dağıtım kanalları.

Promosyon kanalları, bir kuruluşun potansiyel müşterileriyle ürünleri ve hizmetleri hakkında iletişim kurabileceği çeşitli yolların tümünü içerir. Dağıtım kanalları, bir kuruluşun ürün ve hizmetlerini müşteriye ulaştırmak için kullandığı yöntemleri tanımlar. Doğrudan ve dolaylı pazarlama hakkında konuştuğumuzda, pazarlamayı mal ve hizmetlerin hem tanıtımı hem de dağıtımı olarak anlamak ve bu iki bileşenin olabileceğini anlamak önemlidir. stratejik olarak farklı şekillerde yönetilir.

Bir ürünün dağıtımından bahsediyorsak, doğrudan pazarlama, ürünün doğrudan üretim organizasyonundan müşteriye müşterinin katılımı olmadan satılması anlamına gelir. acenteler, depolar, lojistik firmaları, dağıtım şirketleri, toptancılar veya perakendeciler.

Bir ürünü tanıtmaktan bahsediyorsak, doğrudan pazarlama, bir pazarlama organizasyonu e-posta da dahil olmak üzere müşterilerle doğrudan iletişim kuran promosyon kanallarını aradığında gerçekleşir pazarlama, doğrudan posta, çevrimiçi satış ve kişiselleştirilmiş mesajlaşmayı destekleyen diğer dijital kanallar.

Tabii ki, ürünlerin tanıtımı ve dağıtımı el ele gider. Widget üretiyorsanız ve bir mağazayla bir dağıtım sözleşmesi imzalarsanız, ürününüz o mağazanın platformu aracılığıyla pazarlanabilir.

Raf alanlarından, tabelalarından, televizyon ve radyo reklamlarından ve diğer dolaylı pazarlama biçimlerinden yararlanacaksınız. Buna karşılık, bir SaaS ürünü pazarlayan bir B2B yazılım şirketiyseniz, ürününüzün müşterilere dağıtımında mutlaka yoğun bir şekilde yer alacaksınız. Burada, ürününüzü doğrudan müşterilere tanıttığınız ve dağıttığınız bir doğrudan satış modeli izlemek daha mantıklıdır.

Daha önce de belirttiğimiz gibi, doğrudan pazarlamanın iki bileşeni vardır: doğrudan tanıtım ve doğrudan dağıtım. Bir doğrudan pazarlama kampanyasını başarılı bir şekilde uygulamak için, bir kuruluşun hedef müşterilerine kişiselleştirilmiş yöntemlerle etkili bir şekilde ulaşmak için altyapıya, verilere ve süreçlere sahip olması gerekir. mesajlaşma ve yüksek düzeyde müşteri hizmetleri ile alıcılara mal ve hizmet sunmak.

Kanal seçimi ve geliştirme, doğrudan pazarlama ile ilgili ilk görevdir. Pazarlama kuruluşları, mal ve hizmetlerle ilgili bilgi ve tekliflerle potansiyel müşterilere doğrudan ulaşabilecekleri pazarlama kanallarını belirlemelidir. En popüler kanallar şunları içerir:

Katalog Dağıtımı

Katalog dağıtımı, doğrudan satışla ilgili en eski tekniklerden biriydi. Fiziksel bir mağazadan çok uzakta yaşayan müşterilere hizmet vermek için, üreticiler ve perakendeciler katalogları posta yoluyla dağıtır ve müşterilerin istedikleri ürünler için posta siparişi göndermelerini sağlardı satın almak istedim. Bu, kırsal kesimdeki müşterilerin ürünü bir aracıdan satın almak için uzun mesafeler kat etmek zorunda kalmayacakları anlamına geliyordu.

Telefonla pazarlama

Telefonla pazarlama, pazarlama organizasyonunun potansiyel alıcılarla telefonla iletişim kurduğu bir doğrudan pazarlama biçimini tanımlar. Bazı ülkelerde, bireylerin istenmeyen satış aramalarını devre dışı bırakmalarına olanak tanıyan bir aranmayacaklar listesi vardır, ancak pazarlama kuruluşları, kabul eden müşterilere telefonla veya mevcut bir ilişkileri olan.

SMS ve Mobil Pazarlama

Tüketiciler, tercih ettikleri markalardan doğrudan SMS pazarlama mesajları almayı seçebilirler. Mobil pazarlama aynı zamanda mobil banner reklamlar, push bildirimleri, QR kodları ve işletme ile müşteri arasındaki diğer doğrudan kanallar şeklinde de mevcuttur.

Dijital Pazarlama Kanalları

Geleneksel pazarlama medyasına düşük maliyetli, yüksek etkili bir alternatif olarak dijital pazarlamaya yönelik artan geçiş, yeni ve gelecek vaat eden doğrudan pazarlama kanalları yarattı. Bilgilendirme veya yazılım ürünleri satan kuruluşlar, ürünlerini internet üzerinden etkin bir şekilde dağıtabilir ve bu da web tabanlı tanıtımı potansiyel müşterileri birbirine bağlamak için etkili bir araç haline getirir bir ürün veya hizmetle. En popüler dijital kanallar şunları içerir:

• E-posta pazarlama: E-postaların oluşturulması, tasarlanması ve test edilmesi ucuzdur ve kuruluşların mevcut müşterilerle ve e-postalarını göndermiş olabilecek potansiyel müşterilerle doğrudan iletişim kurmasına olanak tanır. iletişim bilgileri veya bir haber bülteni veya posta listesine kayıtlı.
• Tıklama Başına Ödeme (PPC) Reklamı: Google Reklamları, LinkedIn ve Facebook gibi platformlardaki PPC reklamları, işletmelerin potansiyel müşterileri işletmeye geri bağlayan hedefli mesajlaşma ile belirli pazar segmentlerine ulaşmasına olanak tanır satış ve diğer pazarlama dönüşümlerinin mümkün olduğu web sitesi.
• Sosyal Medya: Sosyal medya web siteleri, müşteriler ve işletme arasında doğrudan iki yönlü iletişimi kolaylaştırırken, katılımı teşvik ettikleri ve etkileşim.
• Organik Arama Trafiği: Organik arama yapanlar, Google veya Bing'e sorgu yazan ve ardından bir web sitesine tıklayan kullanıcılardır. arama motoru sonuç sayfaları (SERP). Bu listeler, tıklama başına ödeme reklamlarının altında görünür.

Doğrudan pazarlama, ürünlerini çevrimiçi olarak satmak veya dağıtmak isteyen kuruluşlar için güçlü bir araçtır. Pazarlamacılar, dijital kanallar aracılığıyla potansiyel alıcılarla doğrudan iletişim kurarak müşteri deneyiminin tam kontrolünü ele alabilir, marka sadakatini artırabilir ve değerli müşteriler toplayabilir Pazarlama harcamalarını ve yatırım getirisini optimize etmek için kullanılabilecek veriler.

Directive'de, kanıtlanmış ürünlerimizi uyguluyoruz. Müşteri Oluşturma Sonuçları elde etmek için dijital kanallar aracılığıyla doğrudan pazarlamadan yararlanma metodolojisi. Müşterilerimizin her seferinde pazarlama verimliliğini artırırken gelir hedeflerine ulaşmalarını sağlamak için pazarlama harcamalarını optimize ediyor ve en karlı pazarlama kanallarını hedefliyoruz. Nasıl olduğunu öğrenmek için, Görüşme rezervasyonu yapın teknoloji pazarlamacılarından oluşan uzman ekibimizle size özel bir teklif alın.